Für eine wirkungsvolle personalisierte Kundenansprache brauchen große Unternehmen ein professionelles Customer Communication Management. Das System erstellt automatisch individualisierte Inhalte auf Basis vorhandener Kundendaten und sorgt gleichzeitig dafür, dass alle Kommunikationsmaßnahmen dem Corporate Design entsprechen. Je präziser dieses System arbeitet, desto relevanter ist die Kommunikation für die Kundinnen und Kunden.
Bei der sogenannten Batchverarbeitung werden die Dokumente vollständig automatisch vom System erstellt und ausgespielt, bei der interaktiven Erstellung greift vorher noch die Sachbearbeitung ein. Beide Varianten sind mit der Serie M/ möglich.
Nur eine einheitliche Unternehmenslösung für das Customer Communication Management schöpft alle Vorteile aus:
Intelligente Steuerung von Inhalten, Daten und Layouts für eine zielgerichtete und konsistente Kundenkommunikation
Flexible Vorlagen, die sich dynamisch den zu verarbeitenden Daten anpassen
Wiederverwendbare Inhalte und Textbausteine für eine schnelle und effiziente Erstellung von Kommunikation
Ein benutzerfreundlicher, webbasierter Editor, der ohne aufwendige Schulungen einfach bedient werden kann
Ein webbasiertes Redaktionssystem, mit dem Fachabteilungen ihr Wissen eigenständig in professionelle Kundenkommunikation umsetzen können
Eine einheitliche technologische Basis, mit der Inhalte flexibel für alle digitalen und physischen Ausgabekanäle bereitgestellt werden können
Wie Sie Ihre Kundenkommunikation zentral steuern und flexibel organisieren.
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