ivv Informationsverarbeitung

ivv, Informationsverarbeitung für Versicherungen GmbH, jest dostawcą usług IT dla publicznych firm ubezpieczeniowych. Zespół około 370 pracowników obsługuje około 8000 użytkowników po stronie klienta.

Zadanie

Standaryzacja wszystkich systemów tekstowych – poprzednia technologia nie była już odpowiednia. Zastąpienie Isis Papyrus, ASF, i-Text i Word. Realizacja bieżących wymagań: Integracja z nową architekturą Java, lepsza obsługa klienta, większa niezawodność operacyjna, większe korzyści ekonomiczne.

Rozwiązanie

Wybór kwsoft^® ze względu na

• specjalistyczną wiedzę techniczną, która znajduje odzwierciedlenie we „wspólnym języku”
• Odpowiednia architektura całego rozwiązania
• przyjazny dla użytkownika klient
• najlepsze referencje
• praktyczny model licencyjny

Moduły M/TEXT CS, M/OMS i M/Workbench zostały wdrożone, a linia drukowania i inne zasoby zostały połączone za pomocą interfejsów. Po 6 miesiącach trwania projektu, uruchomienie produkcji dla 8000 użytkowników odbyło się bez „masowego szkolenia”, ponieważ system był w dużej mierze intuicyjny. Perspektywy: utworzenie kolejnych kanałów wejściowych dla OMS i PDF dla sieci.

Korzyści

• Oszczędność kosztów – jeden ustandaryzowany system dla wszystkich dokumentów
• Innowacyjność – strategiczny nacisk na technologię Java
• Użyteczność – intuicyjna obsługa, zrozumiałe interfejsy

Cytat klienta

„Dla nas przetwarzanie tekstu nie oznacza wywoływania programu Word, wpisywania listu, a następnie wysyłania go do najbliższej drukarki za pomocą polecenia drukowania. Dla nas przetwarzanie tekstu oznacza kontynuację naszych procesów biznesowych z automatyczną produkcją i procesami wyjściowymi naszych dokumentów biznesowych. Pod tym względem tworzenie dokumentów i zarządzanie nimi ma dla nas strategiczne znaczenie”.

Holger Kast, kierownik projektu ivv