V důsledku zásadního technologického rozhodnutí přijatého v roce 2016 byly všechny aplikace dříve provozované na aplikačním serveru Websphere převedeny na kontejnerovou technologii s aplikační platformou OpenShift. To se týkalo také systému CCM Serie M/.
V roce 2012 se společnost Raiffeisen Schweiz Genossenschaft rozhodla pro novou konstrukci celopodnikového systému řízení výroby, a to pro Serie M/ od společnosti kwsoft®. V několika implementačních krocích byla stávající řešení pro výstup dokumentů společnosti Raiffeisen postupně nahrazována moduly Serie M/ až do konce roku 2016.
Velmi vysoký stupeň funkčního pokrytí, vynikající výkon pro centralizované i decentralizované zpracování a moderní architektura Java EE byly rozhodující pro výběr dodavatele a produktu. Rozhodnutí ve prospěch společnosti kwsoft® předcházelo podrobné ověření konceptu s testy zátěže a výkonu. Se Serie M/ nyní Raiffeisen disponuje dlouhodobým a udržitelným řešením v oblasti řízení komunikace se zákazníky – jak pro dávkové zpracování, tak pro interaktivní tvorbu dokumentů pro cca 8 500 uživatelů.
Skupina Raiffeisen je přední švýcarskou retailovou bankou. Třetí největší na švýcarském bankovním trhu s 3,7 miliony klientů.
