Der erfolgreiche Einsatz einer CCM-Lösung endet nicht mit der Implementierung. Neue Anforderungen, technologische Entwicklungen und steigende Erwartungen an digitale Kommunikation machen eine kontinuierliche Weiterentwicklung von Wissen, Prozessen und Lösungen erforderlich.
Die Customer Services von kwsoft® unterstützen Sie dabei, das volle Potenzial der Serie M/ langfristig auszuschöpfen. Mit aktuellen Informationen, umfassenden Wissensangeboten, Weiterbildungsmöglichkeiten und digitalen Services begleiten wir Sie über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Lösung.
Herzstück unserer Customer Services ist kwconnect – das Kunden- und Partnerportal von kwsoft®.
Über kwconnect erhalten Sie zentralen Zugriff auf Wissen, Weiterbildung, Produktinformationen und digitale Services rund um die Serie M/. Ob aktuelle Software-Releases, technische Dokumentationen, KI-gestützte Wissenssuche oder Community-Angebote – hier finden Sie alles an einem Ort.
Verlassen Sie sich auf eine stets aktuelle Lösung für Ihr CCM.
Der Vorteil der Serie M/ gegenüber anderen Produkten auf dem Markt besteht darin, dass sie die gesamte Prozesskette von der Inbetriebnahme bis zur Ausgabe steuert. Von der Datenübertragung über die Erstellung und Konfiguration von Inhalten bis hin zur Optimierung und Weiterleitung an die Ausgabekanäle. Daraus ergeben sich folgende Vorteile:
Greifen Sie schnell und gezielt auf News, Dokumentationen, Release-Informationen und weitere relevante Inhalte rund um die Serie M/ zu.
Nutzen Sie die umfangreiche Dokumentation, die kwsoft® academy sowie intelligente Suchwerkzeuge wie kwLucy und den DokuBot, um Informationen effizient zu finden und Wissen gezielt aufzubauen.
Aktuelle Downloads, technische Ressourcen, Implementierungsbeispiele und Best Practices unterstützen Sie bei der erfolgreichen Umsetzung Ihrer Projekte.
Bringen Sie Ideen und Anforderungen über das Feature Voting ein und tauschen Sie sich auf der kwcon mit Fachleuten, Partnern sowie anderen Anwenderinnen und Anwendern aus.
Neben den digitalen Services in kwconnect stehen Ihnen die Expertinnen und Experten von kwsoft® jederzeit zur Seite. Für individuelle Unterstützung bieten wir spezialisierte Leistungen in den Bereichen Consulting und Support.
Strategische Beratung und individuelle Unterstützung für Ihre CCM-Projekte, Digitalisierungsinitiativen und die Weiterentwicklung Ihrer Kommunikationsprozesse.
Schnelle und kompetente Hilfe bei technischen Fragen, Herausforderungen im laufenden Betrieb und der optimalen Nutzung der Serie M/.
Erhalten Sie schnelle und kompetente Unterstützung bei technischen Fragen und Herausforderungen im laufenden Betrieb.
Bauen Sie Ihr Wissen rund um die Serie M/ mit Schulungen, Zertifizierungen und Weiterbildungsangeboten gezielt aus.
Profitieren Sie von strategischer Beratung, fachlicher Expertise und individueller Unterstützung für Ihre CCM-Projekte.
„*“ zeigt erforderliche Felder an
