Již více než 45 let vyvíjíme, prodáváme a implementujeme software pro tvorbu a správu komunikace se zákazníky. Správa komunikace se zákazníky (CCM) je naší klíčovou kompetencí. Díky tomu jsme skutečnými průkopníky digitalizace a zároveň stabilní veličinou na vysoce dynamickém trhu s podnikovým softwarem.
V zákulisí umožňuje naše řešení CCM Serie M/ našim zákazníkům poskytovat svým příjemcům ten nejlepší možný obsah – na jakémkoli kanálu, přizpůsobený cílové skupině a plně přístupný. Jsme, doslova, skrytí šampioni.
Jako technologický a funkční lídr na trhu neustále vylepšujeme naše řešení na základě nejmodernějších technologií a standardů, které obstojí i v budoucnosti. Spoléháme také na komplexní koncepci rozhraní.
Náš vysoce kvalifikovaný a zkušený tým konzultantů, který úzce spolupracuje s našimi partnery, poskytuje flexibilní podporu ve všech fázích projektu. Naším cílem jsou úspěšné projekty a spokojení zákazníci.
Díky našemu řešení „vyrobenému v Evropě“ jsme si vybudovali silnou pozici jak na německém, tak na mezinárodním trhu. Na tomto základě pokračujeme ve svém stabilním a udržitelném růstu vlastními silami.
Jsme součástí žebříčku dodavatelů technologií CCM-CXM „Aspire Leaderboard“. Aspire Leaderboard je nezávislá platforma pro hodnocení a srovnávání, kterou provozuje společnost Aspire Customer Communications Services. Analyzuje poskytovatele řešení pro správu komunikace se zákazníky (CCM) a správu zákaznické zkušenosti (CXM) a zařazuje je do dynamického žebříčku. Hodnocení vychází ze dvou hlavních kritérií: schopnosti (výkonnost řešení a společnosti) a strategické směřování (vize, inovace a strategie do budoucna).
Jako rodinná firma druhé generace prosazujeme spolehlivé vedení zaměřené na zákazníka. Neustále investujeme do našich řešení a udržujeme dlouhodobé vztahy se zákazníky i partnery. Naším cílem je vždy maximalizovat hodnotu pro naše zákazníky. Vývoj produktů se řídí jejich požadavky i aktuálními trendy v oblasti IT a na trhu. Zároveň si zachováváme ducha a flexibilitu start-upu. Klíčovým faktorem našeho úspěchu jsou lidé – ať už se jedná o zákazníky, partnery nebo naše vlastní zaměstnance. Proto je pro nás tak důležitá spolupráce na rovnocenné úrovni.
